1. Ansett selgere med relevant erfaring
Prioriter å ansette selgere med relevant erfaring innen levering av lignende tjenester eller produkter som de dere tilbyr. Dette vil gi selgerne en dypere forståelse for deres leveranser og forbereder dem til å levere verdi allerede fra første kundekontakt.
2. Integrer analyser og workshops i salgsprosessen
Sørg for å ha analyser og workshops som en del av salgsprosessen. Dette vil hjelpe selgerne med å skape verdi for kundene uavhengig av interne ressurser. Ved å være i stand til å levere verdi fra begynnelsen av, kan selgerne være aktive gjennom hele leveransen og samtidig åpne opp for nye muligheter og mersalg.
3. Gi selgerne opplæring i kompetanse og forretningsforståelse
Sørg for jevnlig opplæring av selgerne på fag og innhold. Dette vil bidra til å styrke deres kompetanse og forretningsforståelse, slik at de kan ha mer konkrete dialoger med kundene om verdi. Selgerne bør forstå påvirkningen av sitt salg på både kundens og deres egen virksomhet.
Selv om mange virksomheter allerede jobber med disse aspektene, viser vår erfaring at det fortsatt er en tendens til å basere salgstrening og utvikling i stor grad på tradisjonelle metoder. Vi mener derfor at det er viktig å ha et sterkt fokus på kompetanse om egne produkter/tjenester og virksomhet.
Økt kvalitet i salgsprosesser krever mer av selgerne, og det kan bety at frekvensen av møter og prosesser naturligvis vil gå ned. Men med riktig kompetanse og forretningsforståelse vil kvaliteten på salg øke, noe som resulteres i mer fornøyde kunder.
Husk at det er viktig å fortsette å utvikle og forbedre salgsprosessene i takt med endringer i markedet. Med et sterkt fokus på kompetanse og forretningsforståelse hos selgerne, vil din virksomhet være bedre rustet til å vinne kunder i dagens marked.
